En el complejo panorama del comportamiento humano, nuestras elecciones cotidianas están moldeadas por múltiples razones. ¿Por qué hacemos ciertas cosas y evitamos otras? Este proceso, aunque a veces lógico y fundamentado, también puede estar influido por el sesgo implícito, un elemento poderoso en nuestras decisiones que afecta el ámbito inmobiliario y más allá.

El Enigma del Implicit Bias

El sesgo implícito es una inclinación, ya sea a favor o en contra de algo, que se convierte en una preferencia arraigada que influencia nuestros juicios y acciones. Tomar decisiones basadas en el sesgo implícito suele ser un acto subconsciente, automático e involuntario. Por ejemplo, una persona podría sentir un sesgo implícito en contra del color verde por una razón desconocida, lo que la lleva a evitar cualquier cosa relacionada con ese color. En ocasiones, las causas detrás de estos sesgos carecen de lógica aparente y hasta la persona puede no ser consciente de su comportamiento.

Profundicemos en el Implicit Bias y su Influencia en Decisiones

Partamos con una definición básica. El Instituto de Percepción define el sesgo implícito como las actitudes o creencias subconscientes que tenemos hacia las personas, incluyendo estereotipos que asociamos sin siquiera ser conscientes de ello.

A continuación, exploraremos algunas características esenciales del sesgo implícito:

Universalidad del Implicit Bias: Prácticamente todas las personas tienen algún tipo de sesgo implícito. Es inherente a nuestra naturaleza humana. Aunque podríamos creer que carecemos de prejuicios y que somos imparciales ante personas, lugares y cosas nuevas, en realidad todos tenemos ciertos sesgos que nos generan preferencias, ya sea a favor o en contra de otros, basados en diferentes razones.

Inconsciencia del Implicit Bias: Este tipo de sesgo suele manifestarse de manera subconsciente y fuera de nuestra conciencia. Es una reacción impulsiva, una inclinación natural que ocurre sin siquiera pensar en ello.

Rapidez del Implicit Bias: Actúa velozmente, de manera automática y reactiva, como agarrar el pasamanos de una escalera tras tropezar. No requiere un pensamiento profundo.

Influencia de las Afiliaciones: El sesgo implícito nos lleva a favorecer a personas que consideramos parte de nuestro “grupo”, aquellos que comparten similitudes en términos de apariencia, idioma, cultura, vestimenta, inteligencia percibida, entre otros. En contraste, solemos sentir incomodidad ante aquellos que consideramos diferentes.

Raíces en la Criación y Experiencias: Nuestros Implicit Bias están influenciados por nuestra crianza y experiencias. Crecemos rodeados de personas y nuestro cerebro desarrolla asociaciones positivas y negativas basadas en nuestras vivencias, tanto durante la infancia como en la adultez.

Impacto en Oportunidades y Decisiones: Los sesgos implícitos pueden crear barreras significativas en la vida. Si tenemos un sesgo implícito hacia ciertas personas debido a su apariencia o estilo, esto limita el potencial de crecimiento mutuo. Por ejemplo, si decidimos no contratar a alguien por su peinado debido a un sesgo implícito, podríamos estar perdiendo la oportunidad de tener un empleado valioso en nuestra empresa.

Desmitificando la Identidad Personal

La identidad personal es compleja, pero se resume en la pregunta: ¿qué me define? Al responder esta pregunta, podemos descubrir nuestros propios sesgos, experiencias de vida y lo que nos hace únicos. Además, podemos encontrar similitudes con personas desconocidas, enriqueciendo nuestra identidad. Al conectarnos con diferentes tipos de personas, ampliamos nuestra perspectiva.

The Implicit Association Test (IAT)

La IAT mide cómo establecemos asociaciones entre personas (por ejemplo, personas negras, personas ricas) y evaluaciones posibles (feliz, malo) o estereotipos (atlético, malhumorado). El objetivo es demostrar que tendemos a agrupar nuestras asociaciones positivas o negativas para un grupo de personas más de lo que creemos, sin observar individualidades.

En esta prueba, debes asociar palabras a categorías izquierda o derecha de la pantalla, presionando una tecla según corresponda.

La Influencia del Implicit Bias  en Nuestras Acciones

El implicit Bias impacta nuestras acciones a través de suposiciones, atajos y reacciones instintivas. Un ejemplo es cómo saludamos a alguien según su apariencia al entrar por la puerta. Si alguien no nos resulta familiar, ¿qué instintos sentimos y lo evitamos?

En resumen, comprender y abordar los implicit bias es esencial para tomar decisiones justas y equitativas. Debemos estar dispuestos a analizar si estos sesgos son útiles o nos limitan, escuchar y aprender de otros como individuos únicos. Esto nos permitirá superar prejuicios internos y construir conexiones más auténticas.

El Concepto de Explicit Bias en Real Estate

En el vasto mundo del comportamiento humano, nuestras elecciones a menudo están influenciadas por un fenómeno llamado sesgo explícito. En esta lección, nos adentraremos en el concepto de sesgo explícito, exploraremos su identificación y aprenderemos a evitarlo.

Descifrando el Término

La palabra “explícito” se refiere a algo que es claro, directo y evidente. No hay margen para malinterpretar el significado de una declaración explícita. Por su parte, “sesgo” (bias) es un prejuicio a favor o en contra de una persona o grupo, generalmente debido a características distintivas como género o etnia.

Uniendo estas definiciones, comprendemos que el sesgo explícito es un comportamiento prejuicioso claro u obvio. El Instituto de Percepción lo define como “las actitudes y creencias que tenemos sobre una persona o grupo a nivel consciente”.

Con esta definición en mente, exploremos las características que nos ayudarán a identificar el sesgo explícito. Conocer estas características nos permitirá reconocer cuándo alguien muestra un sesgo explícito.

Características Definitorias del Explicit Bias

Deliberado y Controlable: El sesgo explícito es intencionado. En otras palabras, las personas eligen realizar declaraciones ofensivas o acosar a miembros de otros grupos. Un ejemplo claro es el uso de estereotipos raciales o insultos en referencia a un individuo o grupo. Un ejemplo de la vida real es el uso de un estereotipo racista en una agencia de seguros en Maine.

Ejemplo de Explicit Bias: En Juneteenth en 2022, la agencia colocó un letrero en su puerta indicando que estaban cerrados. Lamentablemente, añadieron: “Disfruten de su pollo frito y verduras de collard”.

Este es un estereotipo racista conocido que se ha usado durante más de un siglo. Esto no fue una ofensa accidental o involuntaria. Los empleados de la agencia tomaron la decisión consciente de usar un lenguaje hiriente y perjudicial en su letrero.

Exclusión y Control del Explicit Bias: No todo sesgo explícito es tan obvio. Imagina el siguiente escenario hipotético. Un grupo de compañeros de trabajo se reúne a cenar cada viernes. Una mujer de una religión diferente se unió al equipo. Sus compañeros de trabajo desaprueban su religión, por lo que evitan hablar de sus cenas semanales frente a ella y mienten cuando les pregunta por sus planes para el fin de semana.

Identificando la Exclusión: El comportamiento del equipo es un tipo de sesgo explícito llamado exclusión. Aunque no están insultando a su compañera, la están alienando deliberadamente debido al prejuicio.

La clave aquí es que el sesgo explícito puede ser controlado. El equipo podría haber incluido a su compañera en sus cenas o haber sido sinceros en sus respuestas.

Influencia de Normas Sociales y Aspectos Legales del Explicit Bias

Normas Sociales y Explicit Bias: Otra característica importante del sesgo explícito es que está afectado por las normas sociales. Las personas pueden ocultar su sesgo en situaciones donde no sería socialmente aceptable. Para reducir el sesgo explícito, es esencial establecer consistentemente normas sociales que no permitan el prejuicio.

Aspectos Legales del Explicit Bias: En algunos casos, el explicit bias es ilegal. En los Estados Unidos, es ilegal discriminar a las personas en función de categorías como raza, religión, orientación sexual, edad y discapacidad.

Ejemplos de Discriminación Laboral: Julia solicitó un trabajo en una agencia inmobiliaria como asistente. Durante la entrevista, le preguntaron si necesitaría tiempo libre en el futuro cercano. Mencionó que estaba embarazada de seis meses y necesitaría tiempo después del parto. La empresa decidió no contratar a Julia debido a su embarazo. Aunque Julia aún no trabajaba para esta empresa, discriminarla por su embarazo es ilegal.

Ejemplo de Crimen de Odio: Imagina que un empleado de tu empresa revela que es transgénero. Un día, después de que todos se hayan ido, un compañero de trabajo rompe, roba y escribe lenguaje despectivo en el equipo y pertenencias personales del empleado. Esto es un crimen de odio que puede ser perseguido penalmente.

Reduciendo el Explicit Bias

Pasos para Reducir el Sesgo Explícito:

• Habla con respeto y cuidado.
• Denuncia el acoso o discriminación.
• Evita estereotipos y lenguaje ofensivo, incluso en forma de chistes.
• Amplía tu exposición a personas fuera de tu grupo.
• Ofrece apoyo a personas que experimentan sesgo.
• Si bien estos pasos no eliminarán por completo el sesgo explícito, ayudarán a crear un entorno más seguro y inclusivo para todos.

Conclusión

Controlable y Basado en Rasgos Identificables: En resumen, el explicit bias es una actitud o creencia consciente basada en un rasgo identificable, como la raza, orientación sexual o religión. Dado que el explicit bias es consciente, su expresión es una elección deliberada, lo que significa que puede ser controlado. Además, está influenciado por normas sociales, por lo que las personas pueden expresarlo solo cuando sienten que es socialmente aceptable.

Formas Ilegales de Explicit Bias: Discutimos que una forma ilegal de sesgo explícito es la discriminación, como negarse a contratar a un nuevo empleado debido a su género o edad. Ciertas formas de discurso de odio y todas las formas de crímenes de odio también son ilegales.

Reduciendo el Explicit Bias: Aunque el sesgo explícito es común, no es aceptable. Para disminuirlo, es fundamental entender que todas las personas merecen respeto y trato igualitario, sin importar su origen. Reflexiona sobre tu propio sesgo y considera si puedes tomar medidas para mejorar tu comportamiento o el de los demás.