Es común que los profesionales se encuentren con oportunidades que se desvían ligeramente de su área de especialización. La integridad y la transparencia son cruciales en tales situaciones.

Cuando un agente de real estate se enfrenta a una oportunidad fuera de su área de especialización, puede ser tentador saltar al ruedo, especialmente si la comisión promete ser lucrativa. Pero, ¿es esa siempre la mejor decisión? Veamos el caso de Alex.

Conociendo a Alex

Alex es un real estate salesperson que se ha destacado en el negocio residencial durante casi cinco años. Con un buen número de propiedades vendidas bajo su cinturón y una cartera de clientes satisfechos, Alex ha construido una reputación envidiable en el mercado residencial.

Un día, recibe una referral para una listing comercial, un terreno que se desarrollará para uso corporativo. Atraído por la perspectiva de una comisión alta, Alex se encuentra en una encrucijada.

Las Tentaciones del Comercial

Los bienes raíces comerciales, como oficinas, tiendas y terrenos industriales, a menudo implican transacciones de mayor envergadura que las propiedades residenciales. Las comisiones son, por lo general, más altas y la competencia entre los agentes puede ser feroz. La oportunidad que se presenta ante Alex es tentadora. Sin embargo, hay un problema: Alex no tiene experiencia en el ámbito comercial.

La Etiqueta Profesional en Real Estate

El primer instinto de Alex podría ser aceptar la referral y aventurarse en el mundo comercial, aprovechando la oportunidad para ganar una comisión jugosa. Sin embargo, esto sería un error.

En el mundo del real estate, la ética profesional y la integridad son fundamentales. Aceptar un trabajo sin la experiencia necesaria no solo pone en riesgo la transacción, sino que también puede dañar la reputación del agente.

El deber primordial de un real estate salesperson es hacia su cliente. Alex debe garantizar que sus acciones sirvan al mejor interés del cliente, incluso si eso significa perder una oportunidad lucrativa.

El Camino a Seguir

La respuesta adecuada para Alex es doble. Primero, debe disclose (revelar) su experiencia en el campo. Es esencial ser transparente sobre las capacidades y limitaciones. Aunque puede ser difícil admitir que uno no está calificado para un trabajo en particular, la honestidad siempre será apreciada.

Luego, Alex debería asistir al cliente en la búsqueda de un commercial agent especializado, alguien con un historial probado en el ámbito comercial y que pueda guiar al cliente a través de las complejidades de una transacción comercial.

Puntos clave

• Alex, el agente inmobiliario: Con 5 años de experiencia en el negocio residencial, Alex ha establecido un nombre y una red sólida. A lo largo de su carrera, ha manejado múltiples listados y ha asesorado a diversos clientes en la compra y venta de propiedades residenciales.
• El reto del listado comercial: Un día, se le presenta la oportunidad de manejar un listado comercial, una área en la que no tiene experiencia. Los bienes raíces comerciales, a pesar de compartir similitudes con el sector residencial, tienen sus propias complejidades y requerimientos.
• El camino ético a seguir: En lugar de aceptar inmediatamente el listado y aventurarse en aguas desconocidas, Alex debería:
  • Disclose Alex’s lack of expertise in that field (Revelar la falta de experiencia de Alex en ese campo): Es esencial ser transparente con el cliente sobre su falta de experiencia en bienes raíces comerciales.
  • Assist the client in finding an expert commercial agent (Ayudar al cliente a encontrar un agente comercial experto): Alex puede usar su red para referir al cliente a un colega especializado en bienes raíces comerciales. Esto no solo garantiza que el cliente reciba el mejor servicio posible, sino que también refuerza la confianza del cliente en Alex por su honestidad y profesionalismo.

Conclusión

La integridad y la ética profesional son pilares en la industria inmobiliaria. Al elegir siempre el camino de la transparencia y poner los intereses del cliente en primer lugar, profesionales como Alex pueden fortalecer su reputación y construir relaciones duraderas basadas en la confianza. El caso de Alex nos muestra que en el mundo del real estate, la integridad y la ética profesional deben estar siempre en primer plano. Al actuar en el mejor interés del cliente y reconocer las propias limitaciones, un agente puede fortalecer su reputación y construir relaciones duraderas basadas en la confianza.