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En el mundo del negocio inmobiliario, es esencial mantener prácticas éticas para proteger tanto a los compradores y vendedores como a los propios agentes. Este énfasis en la ética es aún más importante cuando se trata de manejar “listings” o listados expirados. Analicemos un escenario práctico para ilustrar este punto.
Escenario: El Cambio de Agente de una Propiedad
Un agente inmobiliario, conocido comúnmente como “broker”, tenía un listado (o “listing”) de una casa que había expirado. Al día siguiente, la casa fue enlistada con otro “broker” y ofrecida en el MLS (Sistema de Listado Múltiple). Una semana después, un tercer licenciatario llamó al primer “broker” y solicitó la llave para mostrar la casa. Ante esta solicitud, el “broker” inicial enfrenta algunas opciones:
Respuestas Posibles y su Adecuación
- Informar que la casa está actualmente fuera del mercado (“The house is currently off the market.”): NO. Esto no refleja la realidad de que la casa ha sido enlistada con otro agente.
- Dejar la llave bajo el felpudo (“He will leave the key under the doormat.”): NO. Esto sería inapropiado y potencialmente inseguro.
- Programar una cita para mostrar la casa (“He will set up an appointment for showing the home.”): NO. No es su responsabilidad, ya que no es el agente actual de la propiedad.
- Informar que ya no es el agente encargado de la propiedad (“He is no longer the listing agent.”): SÍ. Esta es la respuesta correcta y ética. El “broker” inicial DEBE informar al llamante sobre esta información. Cualquier otro comportamiento se consideraría no ético y potencialmente ilegal.
Conclusión
La integridad y la ética en el negocio inmobiliario son fundamentales. Al enfrentar situaciones como un “listing” expirado, es vital que los agentes actúen con honestidad y claridad, asegurando que las transacciones y las comunicaciones se lleven a cabo de manera adecuada y legal.
